深圳供电局有限公司：基于PDCA循环和   移动互联网的“智慧学习”平台建设
2016年12月22日10:37    来源：人民网-中国共产D新闻网
当今世界，以智能移动终端技术为核心的移动互联网技术迅猛发展，使信息技术具有更强的普及性和适用性，进一步让人们的社交活动突破了时空的限制。移动互联网不仅全面融入社会生产生活，而且深刻改变着全球经济和利益格局。越来越多的传统产业和固有工作模式均面临着巨大挑战。在这种形势下，宣传和舆论传播的格局也在发生深刻变化,这给新时期D员教育提出了新的挑战和机遇。移动互联网作为一个覆盖广泛的新平台，为我们做好D员教育提供了的新资源、新手段。如何运用网络科技手段切实提高D建宣传、D员教育的实效性成为重要的研究课题。
一、构建“互联网+D建”智慧学习平台的背景分析
为了更好地利用移动互联网开展D员学习教育，我们从D员年龄段、工作岗位、智能手机使用状况、学习习惯等多个维度对我局D员群体进行了分析。
在D员年龄段方面，目前深圳供电局共有D员2106人，D员群体中青年（35岁以下）占比58%, 80后新生一代接受新事物快，好奇心理强，追求时尚。在D员岗位方面，流动性岗位(输电、配电、变电等生产运行方面)高达70%。在D员队伍知识结构方面，大专以上学历D员1969人，占D员总数的93%。在D组织关系方面，D组织关系在基层的D员共1727人，占D员总数的82%。在D员群体智能手机使用方面，深圳供电局D员1862人中，共有1824人正在使用智能手机，使用率高达98%。在D员手机阅读情况，D员平均使用手机阅读时间每天3个小时左右，阅读方式为碎片化。
由调查分析可以看出，在学习在智能手机和新媒体广泛普及应用的移动互联网时代，深圳供电局D员学习积极性高涨，学习时间碎片化、个性化。但是从D建组织学习的角度看存在四大难题：一是流动人员管理难，二是学习资料共享难，三是参学数据统计难，四是学习成效检验难。
南方电网公司从2015年2月1日正式上线运作 “幸福南网”微平台，该平台已经成为全网公司D组织和30多万员工即时互动的移动互联网应用平台，其丰富生动的学习内容，新颖活泼的学习形式深受广大D员喜爱。截至2016年9月底，“幸福南网之深圳供电”微信公众号访客数139699个，浏览数 345070次， “幸福南网”微平台的广泛应用为深圳供电局基于“互联网+D建”创立一个智慧学习平台，解决D员学习“四难”问题，提供了条件，成为了可能。
二、基于PDCA循环和移动互联网的“智慧学习”平台设计
2016年10月召开的国有企业D的建设工作会要求D的基层支部都要成为教育D员的学校。因此，新形势下国有企业D建工作必须在“互联网+”的战略指导下，提高科学化信息化水平，首先要提高D员学习的科学化信息化水平。
㈠“智慧学习”平台创建的理论依据
“智慧学习”是近几年来为适应互联网时代知识爆炸而提出和流行起来的一个新概念，是在“信息工厂+互联网+大数据+云计算”的支持下促进迅速掌握有效知识的全新学习方法。从学习者的视角看，“智慧学习”是一种自我积极参与，具有全过程学习体验的新型学习范式；从技术的视角看，“智慧学习”广泛应用了新潮、时尚、轻便的智能设备和各种新型媒体构建起来的智能学习环境，能够支持学习情境感知、学习过程记录、学习数据分析、学习服务维护、学习诊断与评价，可以无缝连接、自由加入、个性化定制，从而形成“人——技术——环境”的闭环管理和全程控制。科学的学习方法需要以科学的理论为指导。管理学PDCA循环广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程，可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。
针对前期调研而得知的D员教育“四难”问题，深圳供电局将PDCA现代企业管理理论应用到D员学习教育中来，根据PDCA理论设计了“智慧学习”平台，并严格按照PDCA理论持续循环改进D员学习教育工作，实现D员学习教育从计划、签到、数据统计、考评等全过程的闭环管理，杜绝各环节“各自为营，零乱出击”等现象。
㈡“智慧学习”平台的主要功能特点
基于PDCA循环和移动互联网的“智慧学习”平台，将现代企业管理理论应用到D员教育管理工作中，构建十大板块，实现了“互联网+D建”形势下D员教育的创新。
⑴完善D员学习管理工作，破解流动人员管理难
一是建立健全组织体系，基于O2O理念打造“指尖D支部”。“智慧学习”平台为每位D员建立网上的“家”，构建了D支部（D小组）线上单位生活平台，把“支部建在网上”，活跃D的单位生活，实现跨区域、跨场地召开单位生活和在线学习，随时随地共同学习、分享、沟通，让D组织的“神经末梢”延伸至每名D员。二是进一步改进了流动D员学习机制。D员出差也可实现跨支部签到学习，实现了D员学习不受时间空间限制，健全了单位生活中的学习管理。三是实行线上签到和线下学习的结合，D员在“会议签到”板块一键签到，线下学习，并可以发布学习例会讨论议题进行讨论。
⑵改进D宣工作，破解学习资料共享难
一是拓宽了D建宣传工作口径，为D员学习工作建立了“宽口径、双向、互通”的联系渠道，使得D建动态能及时、有效地传达给每位D员，改变了传统宣传中“单向宣传、滞后宣传、有限覆盖”等通病，建立起了具有“不受时空限制、及时、互动、共享”等特点的互联网传播模式。二是实行了在线学习交流，D员可以在“智慧学习”平台的“智慧学习讨论群”讨论学习问题，分享学习资料，进一步加强了支部间的沟通与交流，延展了学习的开放性、主动性。三是搭建了先进典型资料库，为各基层组织D员学习树立学习楷模。目前平台已经产出62个先进D员榜样、18个先进基层组织的先进材料，D员可以随时学习、点赞、留言及分享。
⑶规范学习考核工作，破解参学数据统计难
一是借助大数据分析统计工具，实时准确记录学习进程，对学习情况进行量化分析，前端可视的数据，后台一键导出。对学习工作的考核评价，从积分体系设置到考核对象自评，统一测评，主题测评、数据汇总、统计、排名、通报、存档全部实行智能化管理。二是坚持“一周一学习、一月一通报、一季一分析、一年一考评”，做到定性与定量相结合，坚持从抓支部学习着手，每月进行学习情况通报，强化对支部学习的检查与考核。平台设置自我测评、专项测评、集中考核三大模块，依据D员类型的差异化设置考评题库。三是通过建立了学习积分制，搭建D员学习积分“E台帐”，将D员在“智慧学习”平台上的行为轨迹量化考核，智能统计功能将D员参与集中学习、自学、讨论、测试等工作进行量化管理，自动累计积分，直观展现D员学习测试情况，形成“比学赶帮超”的